การวิจัยครั้งนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษา (1) ระดับปัจจัยการปฏิบัติงานและระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน (2) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน และ (3) แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน ศึกษาจากประชากรการวิจัย คือพนักงานแผนกอุตสาหกรรมและการค้าแขวงคำม่วน สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว จำนวน 302 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัยพบว่า (1) ระดับปัจจัยการปฏิบัติงานของพนักงานด้านการรับรู้การบริหารจัดการขององค์กร และด้านสภาพแวดล้อมการทำงานอยู่ในระดับมาก ส่วนด้านแรงจูงใจอยู่ในระดับปานกลาง และระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานอยู่ในระดับมาก (2) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ได้แก่ แรงจูงใจ การรับรู้การบริหารจัดการขององค์กร และสภาพแวดล้อมการทำงาน โดยสามารถร่วมกันทำนายระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานได้ร้อยละ 70.40 และ (3) แนวทางในการยกระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ประกอบด้วย ด้านการรับรู้การบริหารจัดการขององค์กร ได้แก่ การพัฒนาการรับรู้การสื่อสารขององค์กร และการแก้ไขปัญหาการรับรู้การจัดการเชิงกลยุทธ์ขององค์กร ด้านสภาพแวดล้อมการทำงาน ได้แก่ พัฒนาสภาพกายภาพของสถานที่ปฏิบัติงาน และแก้ไขปัญหาการสนับสนุนเครื่องมือในการปฏิบัติงาน และ ด้านแรงจูงใจ ได้แก่ พัฒนาความมั่นคงในงาน พัฒนาการได้รับการยอมรับ แก้ไขปัญหาค่าตอบแทนและสวัสดิการ และ แก้ไขปัญหาเรื่องโอกาสก้าวหน้า
This research aimed to study (1) the level of performance factors and the level of employees’ performance,(2) the factors influencing employees’ performance, and (3) guidelines for enhancing employees’ performance. The research population consisted of 302 employees from the Department of Industry and Commerce of Khammouane Province, Lao People's Democratic Republic. Data were collected by using questionnaires and analyzed by using frequency, percentage,mean, standard deviation, Pearson correlation coefficient, and multiple regression analysis.
The research results found that (1) the level of performance factors of the employees’ performance in terms of perceived organizational management and work environment was at a high level, while the motivation was at a moderate level and the level of performance efficiency was at a high level, (2) the factors that had a statistically significant influence on employees’ performance efficiency at the .05 level were motivation, perceived organizational management, and work environment, which together could predict 70.40% in the level of performance efficiency, (3) the guidelines for enhancing performance efficiency included, perceived organizational management aspect, through developing perceived organizational communication and solving problems of perceived strategic management of organization; work environment aspect, through developing the physical condition of the workplace and solving problems of supporting work tools; and motivation aspect, through developing job security, developing recognition, solving problems of compensation and benefits, and solving problems of advancement opportunities
