สืบค้นเอกสารฉบับเต็ม (Full Text) จากฐานข้อมูลวิทยานิพนธ์ (Thesis Database)
ของบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร

ชื่อวิทยานิพนธ์
อิทธิพลของการปฏิบัติตามนโยบายองค์กรคุณธรรมต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสังกัดสำนักงานสรรพากรภาค 10

Influences of Complying with the Moral Organization Policy on the Performance Efficiency of the Personnel under the Regional Revenue Office 10

ผู้จัดทำ
อริยา ศรีสวัสดิ์

รหัส
66422434101

ระดับ
ป.โท ภาคพิเศษ

หลักสูตร
ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต (ศศ.ม.)

สาขา
สาขาวิชาการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน

ปี พ.ศ.
2568

ที่ปรึกษา
รองศาสตราจารย์ ดร.ชนินทร์ วะสีนนท์,ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วศิน เพชรพงศ์พันธ์

บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีความมุ่งหมายของการวิจัย (1) เพื่อศึกษาระดับของการปฏิบัติตามนโยบายองค์กรคุณธรรม และประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสังกัดสำนักงานสรรพากรภาค 10 (2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของการปฏิบัติตามนโยบายองค์กรคุณธรรมต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสังกัดสำนักงานสรรพากรภาค 10  3) เพื่อศึกษาแนวทางในการยกระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสังกัดสำนักงานสรรพากรภาค 10 ประชากรการวิจัยคือ บุคลากรสังกัดสำนักงานสรรพากร ภาค 10 จำนวน 1,399 คน คำนวณกลุ่มตัวอย่างโดยใช้สูตรของยามาเน่ได้จำนวน 344 คน และทำการสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิ โดยใช้แบบสอบเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ 
ผลการวิจัยพบว่า (1) การนำนโยบายองค์กรคุณธรรมมาปฏิบัติ และประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสังกัดสำนักงานสรรพากรภาค 10 โดยภาพรวมจัดอยู่ในระดับมากที่สุด (2) การปฏิบัติตามนโยบายองค์กรคุณธรรม ด้านการมอบใจบริการ ด้านความรับผิดชอบ และด้านความซื่อสัตย์ มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสังกัดสำนักงานสรรพากรภาค 10 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 โดยสามารถร่วมกันทำนายระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสังกัดสำนักงานสรรพากรภาค 10 ได้ร้อยละ 65.60 (3) แนวทางในการยกระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสังกัดสำนักงานสรรพากรภาค 10 ได้แก่ ควรส่งเสริมบุคลากรในเรื่อง การใช้ทรัพยากรอย่างถูกต้องตามระเบียบ ความกระตือรือร้น การอุทิศเวลาให้กับราชการ การพัฒนาความรู้ ทักษะ ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ให้ความสำคัญกับการให้บริการ ปฏิบัติงานตามระเบียบ ความโปร่งใสและตรวจสอบได้ ไม่เรียกรับผลประโยชน์ มุ่งมั่นทำงาน เป็นที่ปรึกษาของเพื่อนร่วมงาน เป็นแบบอย่างที่ดีแก่ประชาชน เต็มใจให้บริการ บริการด้วยความเสมอภาค มีจิตสาธารณะ


Abstract

This research aimed to 1) study the levels of the compliance with the moral organization policy and the performance efficiency of the personnel under the Regional Revenue Office 10, 2) investigate the influences of complying with the moral organization policy on the performance efficiency of the personnel under the Regional Revenue Office 10, and 3) explore and gain guidelines for improving the performance efficiency of the personnel under the Regional Revenue Office 10. The research population consisted of 1,399 personnel who reported to the Regional Revenue Office 10.  Using Yamane's formula and stratified random sampling technique,  the sample consisted of  344 persons. The questionnaire was adopted as the data collection tool and the statistics employed for data analysis included frequency, percentage, mean, standard deviation, and multiple regression analysis. 

These research results were found: (1) Both the compliance with the moral organization policy and the personnel’s performance efficiency, as a whole,  were at the highest levels, (2) In terms of the compliance with the moral organization policy, these components significantly influenced on the performance efficiency of the personnel of the Regional Revenue Office 10 at .01 statistical level: service mind, accountability/responsibility, and integrity/honesty; altogether they could be used jointly for accurate prediction of the the personnel performance efficiency 65.60%, and (3) These guidelines were obtained for improving the performance efficiency of the personnel who reported to the Regional Revenue Office 10: the personnel should be encouraged to use resources in accordance with the regulations; they should be enthusiastic, dedicated to government services, consistently developing their knowledge and skills development, keeping up with changes, focusing on providing services, abiding by regulations to function their jobs, possessing transparency/verifiability without seeking personal gains/benefits; they should commit themselves to function their duties, provide guidance to colleagues, be a good role model to the public and willingly and equally  serve the people with their public consciousness/mind. 



คำสำคัญ
องค์กรคุณธรรม, ประสิทธิภาพ, ผลการปฏิบัติงาน, สำนักงานสรรพากร

Keywords
Moral organization, efficiency, performance, revenue office

ไฟล์วิทยานิพนธ์
ชื่อไฟล์ ขนาดไฟล์
00_fulltext 7808655 KB

วันที่นำเข้าข้อมูล
7/23/2025 1:37:13 PM

View
80 ครั้ง