การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาสภาพการบริหารหน่วยประสานผู้ป่วยมะเร็งของโรงพยาบาลในประเทศไทย (2) ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อสมรรถนะของหน่วยประสานผู้ป่วยมะเร็งของโรงพยาบาลในประเทศไทย และ (3) สร้างและยืนยันรูปแบบการบริหารหน่วยประสานผู้ป่วยมะเร็งที่มีสมรรถนะสูงของโรงพยาบาลในประเทศไทย การวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสมผสานระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพ ประชากรในการวิจัย คือ ผู้บริหารและบุคลากรทางการแพทย์ที่ปฏิบัติงานในหน่วยประสานผู้ป่วยมะเร็งของโรงพยาบาลในประเทศไทย จำนวน 343 คน คำนวณกลุ่มตัวอย่างตามอัตราส่วนจำนวนตัวอย่างต่อค่าพารามิเตอร์ 10:1 ได้จำนวน 220 คน ทำการสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิ เครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณ คือ แบบสอบถามชนิดมาตราส่วน 5 ระดับ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์สหสัมพันธ์และการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง ส่วนการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพใช้การสนทนากลุ่มและทำการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา
ผลการวิจัยพบว่า (1) สภาพการบริหารหน่วยประสานผู้ป่วยมะเร็งของโรงพยาบาลในประเทศไทยโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้านพบว่าด้านทักษะมีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาคือด้านระบบ ด้านรูปแบบการบริหารและด้านงบประมาณตามลำดับ (2) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อสมรรถนะของหน่วยประสานผู้ป่วยมะเร็งของโรงพยาบาลในประเทศไทยอย่างมีนัยสำคัญ เรียงลำดับอิทธิพลจากมากไปน้อย ได้แก่ ความสามารถในการจัดการเชิงยุทธศาสตร์ ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง การมีส่วนร่วม และ องค์กรแห่งการเรียนรู้ โดยสามารถร่วมกันอธิบายความแปรปรวนของสมรรถนะหน่วยประสานผู้ป่วยมะเร็งได้ร้อยละ 45 และ (3) รูปแบบการบริหารหน่วยประสานผู้ป่วยมะเร็งที่มีสมรรถนะสูงมีองค์ประกอบหลัก ได้แก่ ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง การมีส่วนร่วม ความสามารถในการจัดการเชิงยุทธศาสตร์ และ องค์กรแห่งการเรียนรู้ ซึ่งผลการประเมินรูปแบบในภาพรวมมีความเหมาะสมในระดับมากที่สุด และผลการประเมินรายด้านจัดอยู่ในระดับมากที่สุดทุกด้าน เรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปน้อย ได้แก่ ด้านความเป็นประโยชน์ ด้านความเหมาะสม ด้านความถูกต้อง และด้านความเป็นไปได้
This research aims to (1) study the administrative conditions of Cancer Patient Coordination Units (CPCU) of hospitals in Thailand, (2) study factors influencing the performance of CPCU of hospitals in Thailand, and (3) create and validate a high-performance CPCU administrative model of hospitals in Thailand. This research was a combination of quantitative and qualitative research. The population of the research were 343 administrators and medical personnel working in CPCU of hospitals in Thailand. The sample size was calculated by using a ratio of sample size to parameter value of 10:1 resulting 220 persons. Stratified random sampling was used. The quantitative data collection tool was a 5-level scale questionnaire. The statistics used for quantitative data analysis included frequency, percentage, mean, standard deviation, correlation analysis, and structural equation modeling analysis. The qualitative data were collected by focus group discussions and content analysis.
The research results found that: (1) The overall administrative conditions of CPCU of hospitals in Thailand was at a high level. When considering each aspect, it was found that the skills aspect had the highest average value, followed by the systems aspect, administrative style aspect, and budget aspect, respectively, (2) Factors significantly influencing the performance of CPCU of hospitals in Thailand, ranked from the most to the least influential, were strategic management capability, transformational leadership, participation, and learning organization, which together accounted for 45% of the variance in, and (3) The high-performance CPCU administrative model consisted of the following key components: transformational leadership, participation, strategic management capability, and learning organization. The overall evaluation of the model showed the highest level of appropriateness, and the evaluation results for each aspect were at the highest level in all aspects. The average values, ranked from the most to the least, were usefulness, appropriateness, accuracy, and feasibility.
